Bernds World

Es ist eigentlich echt unglaublich wie schlecht ein Anbieter sein kann und trotzdem seine Kunden behält. Und warum? Weil es keine wirklichen Alternativen gibt, da die Deutsche Telekom nicht müde wird, Ballungszentren auszubauen und das großkotzige Versprechen der Regierung: “Internet für alle”, eher eine Wahlkampagne ist (zu jeder Wahl seit rund 15 Jahren!) als eine ernstzunehmende Ansage ist. Fangen wir mal ganz vorne an:

Wir wollten endlich schnelles Internet und die Deutsche Telekom (DTAG) bot uns nur 1MBit an während Kabeldeutschland (KD) uns tatsächlich direkt 16MBit zusagte und dazu noch günstiger war. Wir liesen uns also beraten und beschlossen, auch mit den Telefonen umzuziehen, wenn schon denn schon! Einen Tag vor der Umschaltung wollten wir noch erfahren, welche Telefonanlage wir nutzen könnten und ob unsere Box noch gehen würde. Da teilte man uns mit, man hätte in dem Gespräch vergessen mitzuteilen, dass es ausschließlich Analog wäre und auch mehrfach Gespräche daher nicht mehr möglich. Dies war unhaltbar für uns und wir schafften es zumindest mit der ISDN Leitung bei der DTAG zu bleiben. KD war aber echt bemüht uns das auszureden und hatte darauf hin 14 Tägig unseren Anschluss bei der DTAG sperren lassen und uns per Mail immer wieder mitgeteilt, dass man nun die Umstellung vorgenommen hätte. Jedes Mal 1-2 Tage kein Telefon! Es dauerte tatsächlich etwa drei Monate bis die Dummköpfe von KD es gerafft hatten.

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